Центр мониторинга систем безопасности Сбербанка

Отрылась Центральная станция мониторинга Сбербанка России в г. Москве. Основная задача - обеспечение безопасности на объектах банка. Для организации рабочих мест использовалась система KVM-коммутации Adder Infinity.

Московский банк Сбербанка России обслуживает жителей столичного региона страны. В его структуру входят более 755 подразделений, которые управляются общим центром.

Объекты банка постоянно нуждаются в поддержании высокого уровня безопасности. На базе управления безопасностью Московского банка открывается уникальный мониторинговый центр, задачей которого является обеспечение комплексной сохранности и информирования о сбоях и инцидентах.

Охранная сигнализация, противопожарная защита, система связи и видеонаблюдения - это лишь часть арсенала защитного функционала центральной станции мониторинга. 

Игорь Климов, начальник отдела тех. средств охраны УБ МБ:

Мы к этому шли несколько лет. Первый подобный центр мониторинга был открыт в 2012 году. С тех пор много что изменилось, в том числе характер преступлений. Продвинулись и технические решения, способные противостоять атакам злоумышленников, поэтому, конечно, нужно было воплотить все эти новые тенденции в жизнь. Поэтому для нас важность открытия этого центра очевидна.

Задача

Заказчиком были поставленные следующие задачи:

• централизованное удаленное администрирование рабочих мест;
• многомониторные удаленные рабочие места;
• доступ с любого рабочего места на любой ПК;
• бесперебойная работа оборудования с доступом в режиме 24/7;
• одновременный доступ с разграничением прав доступа к информации;
• передача любых данных между подразделениями;
• видео инсталляции для мониторинга и аналитики;
• организация коммутации в действующей IP-сети;
• гибкая инсталляция и возможность масштабирования в дальнейшем.

Решение

Было подобрано решение, которое наиболее точно соответствовало всем требованиям — система матричной IP KVM коммутации AdderLink INFINITY.

Схема системы диспетчерского управления на одного оператора, работающего за одной многомониторной консолью

Решение AdderLink Infinity позволяет объединить на базе IP-сети все компьютеры, задействованные в диспетчерском управлении и размещённые в отдельном машинном зале, и рабочие места, состоящие только из мониторов и устройств ввода в единую KVM-матрицу, находясь внутри которой любой диспетчер (при наличии соответствующих прав доступа, установленных администратором) может напрямую подключиться к любому из компьютеров так, как если бы системный блок находился непосредственно у него под столом.

Кроме того, при организации диспетчерского центра с IP KVM матрицей становится возможной совместная, параллельная работа операторов с одной и той же системой: подключившись к одному и тому же компьютеру, два оператора могут, например, поочерёдно вводить данные и видеть все изменения в режиме реального времени, - примерно так же, как это бывает при использовании облачных решений для групповой работы, с той разницей, что KVM-подключение остаётся абсолютно безопасным, закрытым от любого вторжения извне.

К IP KVM сети можно подключить любое количество компьютеров и пользователей, в отличие от решений, построенных на матричных коммутаторах с ограниченным количеством портов.

Схема системы диспетчерского управления на нескольких операторов: управлять распределением сигналов и подключениями можно даже с мобильного устройства

Решение включает в себя комплекты KVM-удлинителей ALIF (приёмники и передатчики) - для связи между компьютерами и рабочими консолями диспетчеров посредством передачи сигналов видео, аудио и USB на большие расстояния по IP-сети и сервер управления AdderLink Infinity Manager (A.I.M.), позволяющий централизованно управлять всеми подключениями, настраивать права доступа пользователей к приёмо-передающим устройствам и права доступа определённых KVM-приёмников к определённым передатчикам. С помощью A.I.M. можно удаленно из любой точки сети управлять подключением множества пользователей ко множеству компьютеров: переключать, комбинировать и направлять сигналы. Такая система легко масштабируется, подключений может быть бесконечное количество.

Многомониторные рабочие места оснащаются USB-переключателями CCS-PRO4, если диспетчеру необходимо быть подключенным к нескольким компьютерам одновременно, и управлять сразу несколькими системами с одной клавиатуры и мыши. Переключатель CCS-PRO4 позволяет одновременно управлять 4 компьютерами. Переключение между системами происходит перемещением курсора на другой экран, как при расширенном рабочем столе, или с помощью горячих клавиш.

Организация системы диспетчерского управления несколькими компьютерами одновременно с одной клавиатурой и мышью

Результат

Операторы центра мониторинга 24/7 анализируют видео с более чем трех тысяч камер, а также обрабатывают поступающие запросы. 

Ирина Милошкина, оператор ЦСМ МБ:

Наша основная задача заключается в отработке тревожных сигналов, поступающих к нам на пульт. При получении сигнала мы обязаны вызвать полицию и позвонить на объект узнать, что произошло. Мы мониторим все московские отделения Сбербанка в режиме реального времени.

В любой момент на объект готов выехать один из экипажей немедленного реагирования, в числе которых бойцы нацгвардии, сотрудники частных охранных предприятий и полиция.

Также специалисты Центральной станции мониторинга ведут технический мониторинг объектов банка и обеспечивают бесперебойную работу всех систем безопасности.

Михаил Шабловский, ведущий инженер тех. отдела ЦСМ МБ:

В наши основные обязанности входит технический мониторинг всех объектов Московского банка. То есть операторы обрабатывают сигналы тревоги, а мы отслеживаем какие-то неисправности. Также принимаем заявки по технической неисправности сигнализации, СКУД, техническим средствам видеонаблюдения. И составляем заявки на обслуживание систем безопасности нашего банка.

Открытие Центральной станции мониторинга позволит быть готовым к самым непредвиденным ситуациям, решая проблемы еще на этапе их возникновения.